Без магии: показываем каждый шаг

Кабинет думает, каналы говорят

За каждым ответом — простая цепочка: ваша база знаний, фильтр безопасности и официальные API каналов. Показываем по шагам, что происходит с сообщением клиента — от «сколько стоит?» до сделки в CRM.

✓ Telegram ✓ MAX ✓ ВКонтакте WhatsApp и Instagram — по мере верификации
Архитектура

Четыре шага от сообщения до результата

Ваш аккаунт и ваши материалы остаются вашими. Кабинет лишь помогает отвечать быстрее и держать всё в одном месте.

1

Клиент пишет

Сообщение приходит в чат вашего аккаунта — в Telegram, MAX или ВКонтакте. В любое время суток.

2

Кабинет готовит ответ

На сервере ИИ сверяет вопрос с вашей базой знаний, собирает ответ по сценарию и пропускает его через фильтр безопасности. Если одна нейросеть сбоит — её тут же подменяет запасная, ответы не прерываются.

3

Ваш аккаунт отвечает

Ответ уходит от вашего имени через официальный API канала. Клиент видит сообщение от привычного контакта.

4

Результат — в отчёт

Диалог становится лидом в CRM, записью в журнале и цифрами в аналитике и утреннем дайджесте.

Честно о главном: мы не автоматизируем чужие телефоны. Ваш аккаунт работает по собственному сессионному ключу — как официальное приложение на вашем устройстве, только для кабинета. Данные каждой компании изолированы от остальных, а что разрешить ИИ — решаете только вы.

Микро-сценарий · один диалог

Секунды между «сколько стоит?» и готовым ответом

Заглянем внутрь одного диалога. Пока клиент ждёт, кабинет успевает сделать пять шагов — и ни одной выдумки.

  • ✓Ответ строится только по вашей базе знаний: цены, сроки, условия — из ваших материалов
  • ✓Тон — по сценарию диалога: ваши формулировки, без «роботизма»
  • ✓Фильтр не пропускает выдуманное: обещаний и цифр, которых нет в базе, клиент не увидит
  • ✓«Кто ты?», жалоба или оффтоп — ИИ тихо передаёт диалог менеджеру, клиент не замечает переключения
Диалог с клиентом · покадрово
1
Пришло сообщение«Сколько стоит доставка до Казани?» · 02:14
В работе
2
ИИ сверился с базой знанийНашёл в ваших материалах тариф и сроки
Ответ найден
3
Черновик по сценариюОтвет в вашем тоне ждёт подтверждения
Draft-режим
4
Фильтр безопасностиНи выдуманных фактов, ни пустых обещаний
Пройден
5
Ответ отправленКлиент получил ответ через 9 секунд
Готово
!
Ветка для человекаСпросил «кто ты?» или пожаловался — без бота в кадре
Менеджеру
Микро-сценарий · один лид

Диалог не теряется в чатах — он становится сделкой

Каждый содержательный диалог сам доезжает до CRM. Менеджеру не нужно ничего вносить руками — только поправить, если захочет.

  • ✓Автокарточка: имя, источник и суть обращения появляются в момент интереса клиента
  • ✓Тег и стадию сделки кабинет предлагает сам — одним кликом можно изменить
  • ✓«Пришлю расчёт до утра» — система запомнит обещание и напомнит о нём в срок
  • ✓Утром в Telegram ждёт дайджест: новые лиды, сделки и то, что требует внимания
Лид Анна К. · от чата до дайджеста
1
Диалог стал лидомАнна К. · спросила про тариф «Бизнес» · ответили за 9 секунд
Карточка создана
2
Тег и сделкаТег «Тариф Бизнес» · стадия «Переговоры»
Тёплый лид
3
Обещание под контролемМенеджер обещал прислать расчёт утром — напоминание создано
Завтра · 10:00
4
Строка в дайджестеУтренний отчёт: сделка на 12 400 ₽ · ждём оплату
Сделка
Подключение

Запуск за три шага

Без программистов и долгих внедрений: в тот же день увидите, как ИИ отвечает вашим клиентам — сначала в черновиках.

⇄

Аккаунт

Авторизуйте аккаунт прямо в кабинете или импортируйте существующий. Система сразу сделает health-чек — проверит состояние и предупредит о рисках. Свежим аккаунтам предложит фазу прогрева: активность растёт плавно, чтобы мессенджер видел живой спокойный аккаунт.

◈

База знаний и тон

Загрузите цены, описания, частые вопросы и сценарий диалога — для каждого направления свой набор. По умолчанию ИИ работает в draft-режиме: показывает ответы вам и отправляет только после одобрения. Убедились, что он не ошибается, — включайте авторежим.

✉

Поток

Включайте то, что нужно сейчас: автоответы, захват лидов, рассылки. В рассылках работает дедуп — кабинет сам уберёт дубликаты, чтобы никто не получил сообщение дважды, а по каждому контакту будет понятная причина, если что-то не отправилось.

Контроль

Последнее слово всегда за вами

ИИ — сотрудник, а не замена: вы видите каждый его шаг и можете остановить всё одним кликом.

  • ✓Черновик перед отправкой — в draft-режиме каждый ответ можно прочитать и поправить до того, как его увидит клиент
  • ✓Тихая передача человеку — жалоба, «кто ты?» или сложный вопрос уходят менеджеру без бота в кадре
  • ✓Антигаллюцинационный фильтр — ИИ не отвечает «от себя»: только факты из вашей базы знаний
  • ✓Пауза и стоп в один клик — для одного направления или сразу для всех, остановка мгновенная
  • ✓Журнал действий — кто, когда и что ответил: вся история под рукой

Честно о рисках: гарантировать, что мессенджер никогда не ограничит аккаунт, не может никто — ни мы, ни кто-либо ещё. Поэтому мы прогреваем аккаунты, следим за их здоровьем и не советуем агрессивные холодные рассылки. Всё, что зависит от нас, мы делаем — но финальное решение всегда за площадкой.

Здоровье каналов · направление «Ромашка»
TG
Telegram · основнойСессия активна · здоровье в норме
В сети
MX
MAXСобытия поступают · отвечает
В сети
VK
ВКонтактеПодключён · диалоги в общей ленте
В сети
⛨
Фаза прогреваДень 6 · активность растёт плавно
Идёт
⇄
WhatsAppПодключим, как только пройдут верификацию
По мере готовности

Покажем на вашем диалоге

Вход — 1 ₽ в месяц: подключите аккаунт, загрузите базу знаний, и уже сегодня ИИ ответит первым клиентам — в черновом режиме, под вашим контролем.